11月26日消息，中午时分，《QQ音乐崩了》《王者荣耀崩了》双双登上热搜榜，后者一度冲上热搜榜第二位。不久之后，腾讯正式修复了网络故障，现在可以正常使用了。
王者荣耀方面，手Q区部分玩家无法登录，部分玩家的游戏匹配也受到影响。对于后期的玩家，王者荣耀运营团队承诺，“7个工作日内审核完毕，重新发放相应的排名星级积分。”
本次事件基本上只涉及手Q区的玩家，并非完全的服务器崩溃。按照王者荣耀运营团队之前的操作，更有可能是补偿玩家一些钻石和皮肤碎片，补偿一个荣耀水晶什么的。
QQ音乐方面，部分登录QQ的用户也出现了登录异常。@QQ音乐小秘书表示，“经过紧急处理，问题已经解决，目前可以正常使用。”
这两起事件涉及所有登录QQ的用户。小雷猜测可能是QQ端的服务器有问题。
这两起事件腾讯处理的非常迅速，故障很快就修复了。在小雷的记忆中，腾讯的服务器还是比较稳定的，没有那么多问题。
不过，腾讯早期也存在严重的服务器问题。2013年7月22日，微信经历了前所未有的宕机，网络中断近7个小时。在这近 7 个小时的时间里，用户无法发送任何东西，只能等待微信修复。
随后，微信解释称，事故原因是上海某施工队切断了网络光缆，导致腾讯华东数据处理中心的业务请求无法及时处理。这些请求只能转向华南和华北。然而，华南和华北的这种海量数据实在受不了，最终导致微信业务彻底瘫痪。
当时，微信还处于发展初期。用户数量没有现在这么多，而且出现了严重的服务器问题腾讯云香港服务器 慢，影响也不是很广泛。此后，腾讯加强网络应对各种突发事件。今天的网络故障，也有可能是哪条光缆被剪断了，但是有备用机房之类的，维修起来要容易得多。
